お申し込みの前にお読みください

お申し込みは使用日の3日前で締め切らせていただきます。

 

ご予約の確認

  • ご入力いただいたメールアドレス宛に、「ご予約の確認メール」が自動返信されます。
    メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
     

お支払い方法

  • ご利用日の2日前までにお支払いください。
  • クレジットカードまたは郵便払込みによる前払いとなります。
  • クレジットカードでのお支払い
  • ●ご利用可能なクレジットカード

     
    「ご予約の確認メール」に記載されたクレジットカード決済用URLにアクセスしてください。
    該当のお支払い画面が表示されますので、カード情報の入力をお願いします。
     
    クレジットカード決済は、PCI DSS(カード業界のセキュリティ基準)に準拠している
    テレコムクレジット株式会社が当社に代行しておこないます。
    ご登録いただくクレジットカード情報は、テレコムクレジット株式会社にて保持、管理されます。
    ◆クレジットカード決済に関するお問い合わせは——
    よくある質問 https://www.telecomcredit.co.jp/faq/#user
    お問い合わせフォーム https://www.telecomcredit.co.jp/form/contact/index2.html
    電話受付 TEL:0570-055-065 (営業時間 9:00~22:00)
    クレジットカード決済が完了すると、テレコムクレジット株式会社より受付成功メールが送信されます。
     
    ●クレジットカード決済の受付を確認後、当社より「入金確認メール」をお送りします。
    「入金確認メール」は、レンタル当日の支払証明となります。大切に保管し、ご持参ください。
      
    ※お手続きいただいた金額が、実際に引き落としの対象となるのは、レンタルご利用日以降です。
    ただし、ご利用日の1ヵ月以上前にクレジットカード決済をされた場合は、約1ヵ月後に引落しの対象となります。ご了承ください。
    ※クレジットカード会社により明細書に表記される請求名が異なります。請求名は下記のいづれかになります。
    「TELECOM」、「TC」、「TEC」、「TCOM」、「ET」、「ETCS」、「WAKU」他
  • 郵便払込みでのお支払い
  • 郵便払込みの通常払込みでお支払いください。
    振込手数料はお客様負担にてお願いします。
    払込先は、申込み後に返信されるご予約の確認メールに記載されています。

     

    口座番号:00560-7-47115 加入者名:株式会社スワロースキー
    「払込金受領証」または「利用明細票」は、大切に保管してください。
    ●入金確認後、当社より「入金確認メール」をお送りします。
    「入金確認メール」は、レンタル当日の支払証明となります。大切に保管し、ご持参ください。
    「入金確認メール」がレンタルご利用前に届かない場合は、「払込金受領証」または「利用明細票」を支払証明としてご提示ください。

取消・変更

  • ご利用日までの取消・変更
    お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル0120-109095(AM9:00~PM5:00)でご連絡ください。
  • 当日の取消・変更
  • ●ご利用が増えた場合:
    現地ショップでわくわく料金による差額を直接お支払いください。
    (ナイター等わくわくレンタルに料金設定のない料金についてはショップの規定による差額になります)
     
    ●ご利用が減った場合:
    当日午前9時までに現地ショップにご連絡および用具の返却があった場合のみ承ります。
  • 返金について
  • ●クレジットカードでお支払の場合
      取消・変更 返  金
    ご利用日前 取消 当社にてクレジットカード決済の取消処理をします
    クレジットカード口座からの引落しはありません ※1
    変更 当社にて決済金額の変更処理をします
    クレジットカード口座から実利用料金のみが引落されます ※1
    当日・ご利用後 取消 引き落としの取消・変更はできません
    追ってクレジットカード口座へ返金させていただきます ※2
    変更
    ※1 ただし、ご利用日の1カ月以上前にクレジットカード決済をされた場合は、引き落としの取消・変更ができません。ご利用後と同じくクレジットカード口座への返金となります。
    ※2 クレジットカード口座へ返金ができず、お客様に返金先口座を確認させていただく場合があります。その際の振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
     
    ●郵便払込みでお支払の場合
    お問い合わせフォーム等で下記の内容をご連絡ください。
    ご連絡いただいた口座にお振込みします。ただし振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
    変更内容、支払金額、実利用金額、返金額、銀行名、支店名、口座番号、口座名義

破損・紛失

  • レンタル中の用具については、お客様が責任をもって管理・保管してください。破損・紛失・盗難の場合、ショップの規定により別途料金を承ります。